Neverbalno vedenje na zaposlitvenem razgovoru | Učinki neverbalnih dejanj med delovnimi razgovori

V: Katera neverbalna dejanja pri prosilcu so najpomembnejša pri napovedovanju uspeha?





DO:

V številki časopisa Časopis za neverbalno vedenje , je skupina raziskovalcev uporabila novo elektronsko metodo snemanja neverbalnih iztočnic na zaposlitvenih razgovorih. Nato so preučili, kateri neverbalni znaki so najbolj vplivali na to, kako je oseba nastopila v intervjuju.

Raziskovalci so postavili 'pametno sobo' s kamerami z visoko ločljivostjo in profesionalnim mikrofonskim sistemom za ocenjevanje vedenja prosilcev.

Pametna soba je bila uporabljena za dejanske razgovore za službo. Razgovor za službo je bil 11-minutni strukturirani intervju, v katerem so kandidati razpravljali o svojih močeh, kompetencah, izkušnjah in osebni zgodovini. Intervjuji so bili posneti in ocenjeni.

Nato so raziskovalci dobili majhno skupino 5 izkušenih zaposlovalcev, da ocenijo posnetke prosilcev, ki se prijavljajo za delo.

Zaposlovalci so analizirali posnetke in prosilce ocenili glede možnosti zaposlitve na lestvici od 0 do 100.

Neverbalno vedenje je zabeležila skupina usposobljenih ocenjevalcev in nov avtomatiziran digitalni postopek.

Raziskovalci so preučevali šest vrst vedenja:

  • Zvočno preusmerjanje prosilca - kolikokrat je prosilec rekel „mmm hmm“ ali „da“, medtem ko je zaposlovalec govoril. To se šteje za znak izkazovanja odobritve, zanimanja ali dogovora s kadrom.
  • Prosilčevo povprečno trajanje obrata - kako dolgo je prosilec lahko govoril o sebi, ko je odgovarjal na vprašanje.
  • Sprememba tempa prosilca - Kako se je stopnja govora osebe (hitro / srednje / počasi) spreminjala med intervjujem.
  • Prosilčevo vizualno povratno usmerjanje - kolikokrat je kandidat prosil z glavo, medtem ko je zaposlovalec govoril.
  • Prosilec nasmejan - stopnja, do katere se je kandidat nasmehnil med intervjujem.
  • Pogled kandidata - stopnja, do katere je kandidat prosil za zaposlitev ali gledal z njim.

REZULTATI:

Rezultati so pokazali, da je neverbalno vedenje povezano z zaznano sposobnostjo preživljanja. Najpomembnejša vedenja so bila:

  • Pogled . To pomeni, da je zelo pomembno vzpostaviti očesni stik z zaposlovalcem in ga pogledati.
  • Daljši povprečni čas govora . To pomeni, da so kandidati zaradi kratkih, neoblikovanih ali nepopolnih odgovorov postali manj privlačni.
  • Spreminjanje tempa več . To pomeni, da če se prosilcu zdi togo ali okorelo v načinu govora (zato njegov govorni tempo ostane ves čas enak), se mu zdijo manj privlačni. Prejšnje raziskave tudi kažejo, da če človek zna spreminjati svoj tempo govora glede na to, o čem govori, to obdrži pozornost publike bolj.

Z drugimi besedami, neverbalno vedenje naredijo razliko v ključnih družbenih okoljih, kot so razgovori za službo.

Referenca

Frauendorfer, D., Mast, M. S., Nguyen, L., Gatica-Perez, D. (2014). Neverbalno socialno zaznavanje v akciji: Nevsiljivo snemanje in pridobivanje neverbalnega vedenja v socialnih interakcijah je prikazano z raziskovalnim primerom. Časopis o neverbalnem vedenju, 38 , 231-245. http://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10919-014-0173-5