Neverbalno vedenje na zaposlitvenem razgovoru | Učinki neverbalnih dejanj med delovnimi razgovori
V: Katera neverbalna dejanja pri prosilcu so najpomembnejša pri napovedovanju uspeha?
DO:
V številki časopisa Časopis za neverbalno vedenje , je skupina raziskovalcev uporabila novo elektronsko metodo snemanja neverbalnih iztočnic na zaposlitvenih razgovorih. Nato so preučili, kateri neverbalni znaki so najbolj vplivali na to, kako je oseba nastopila v intervjuju.
Raziskovalci so postavili 'pametno sobo' s kamerami z visoko ločljivostjo in profesionalnim mikrofonskim sistemom za ocenjevanje vedenja prosilcev.
Pametna soba je bila uporabljena za dejanske razgovore za službo. Razgovor za službo je bil 11-minutni strukturirani intervju, v katerem so kandidati razpravljali o svojih močeh, kompetencah, izkušnjah in osebni zgodovini. Intervjuji so bili posneti in ocenjeni.
Nato so raziskovalci dobili majhno skupino 5 izkušenih zaposlovalcev, da ocenijo posnetke prosilcev, ki se prijavljajo za delo.
Zaposlovalci so analizirali posnetke in prosilce ocenili glede možnosti zaposlitve na lestvici od 0 do 100.
Neverbalno vedenje je zabeležila skupina usposobljenih ocenjevalcev in nov avtomatiziran digitalni postopek.
Raziskovalci so preučevali šest vrst vedenja:
- Zvočno preusmerjanje prosilca - kolikokrat je prosilec rekel „mmm hmm“ ali „da“, medtem ko je zaposlovalec govoril. To se šteje za znak izkazovanja odobritve, zanimanja ali dogovora s kadrom.
- Prosilčevo povprečno trajanje obrata - kako dolgo je prosilec lahko govoril o sebi, ko je odgovarjal na vprašanje.
- Sprememba tempa prosilca - Kako se je stopnja govora osebe (hitro / srednje / počasi) spreminjala med intervjujem.
- Prosilčevo vizualno povratno usmerjanje - kolikokrat je kandidat prosil z glavo, medtem ko je zaposlovalec govoril.
- Prosilec nasmejan - stopnja, do katere se je kandidat nasmehnil med intervjujem.
- Pogled kandidata - stopnja, do katere je kandidat prosil za zaposlitev ali gledal z njim.
REZULTATI:
Rezultati so pokazali, da je neverbalno vedenje povezano z zaznano sposobnostjo preživljanja. Najpomembnejša vedenja so bila:
- Pogled . To pomeni, da je zelo pomembno vzpostaviti očesni stik z zaposlovalcem in ga pogledati.
- Daljši povprečni čas govora . To pomeni, da so kandidati zaradi kratkih, neoblikovanih ali nepopolnih odgovorov postali manj privlačni.
- Spreminjanje tempa več . To pomeni, da če se prosilcu zdi togo ali okorelo v načinu govora (zato njegov govorni tempo ostane ves čas enak), se mu zdijo manj privlačni. Prejšnje raziskave tudi kažejo, da če človek zna spreminjati svoj tempo govora glede na to, o čem govori, to obdrži pozornost publike bolj.
Z drugimi besedami, neverbalno vedenje naredijo razliko v ključnih družbenih okoljih, kot so razgovori za službo.
Referenca
Frauendorfer, D., Mast, M. S., Nguyen, L., Gatica-Perez, D. (2014). Neverbalno socialno zaznavanje v akciji: Nevsiljivo snemanje in pridobivanje neverbalnega vedenja v socialnih interakcijah je prikazano z raziskovalnim primerom. Časopis o neverbalnem vedenju, 38 , 231-245. http://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10919-014-0173-5